お問い合せ
当サイトに関する、ご質問・ご提案などございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
通常、当日または翌営業日までにご返答致します。
会員登録やＩＤ・パスワード再送信を行っても自動メールが届かない、また、お問い合せを送ってから２営業日が経っても返信が返ってこない場合、原因として下記の可能性が考えられます。
・携帯・スマートフォンのメールアドレスをご利用の際にはそれぞれの端末の受信設定画面にて info@hunk-ch.com の受信設定を行ってください。
・メールは送られているが、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている。
・プロバイダーのウイルス対策等のサービスにより、メールが削除されている。
・登録されているメールアドレスが正しくない。
こちらにお客様からよく頂く質問をＦＡＱ形式で記載しております。
お問い合せ頂く前に、まず上記をご覧下さい。ＦＡＱは随時追加しております。
動画のダウンロードや再生に関するお問い合わせの場合は、可能な範囲で次の情報をお書き添え下さい。
注文受付番号：
ダウンロードしたファイルのファイル名：
ダウンロードしたファイルのファイルサイズ：
OS：
プロセッサ（CPU）：
メモリ（RAM）：
InternetExplorerもしくはSafariのバージョン：
Silverlightのバージョン：
■お問い合わせの前にメール受信設定をご確認ください。■
info@hunk-ch.comのメール受信設定をしなければ弊社からの回答メールが届かない場合がございます。また迷惑フォルダに受信されている場合も御座います。誠に恐れ入りますが、念のためお問い合わせの前に「@hunk-ch.com」のドメインからのメールを受信出来るように設定していただきますよう宜しくお願い申し上げます。
営業時間：月曜日〜金曜日10:00〜17:00（祝日、休日は除く）
営業時間外のお問い合せにつきましては、翌営業日の対応となります。ご了承下さい。
メールでお問い合せになる際は、こちらの
info@hunk-ch.com へお願いいたします。
【※上記パソコン情報の確認方法】
「OS」「プロセッサ（CPU）」「メモリ（RAM）」…
[スタート]->[コントロールパネル]->[システム]で確認頂けます。
例）「OS」-> "Windows XP"
「プロセッサ（CPU）」-> "Intel Core2 Duo E8400 @ 3.00GHz"
「メモリ（RAM）」-> "2.00GB RAM"
「InternetExplorerのバージョン」…
InternetExplorerを起動し、上部メニューバーの[ヘルプ]->[バージョン情報]
例）「InternetExplorerのバージョン」-> "InternetExplorer8"
「Silverlightのバージョン」…
Silverlightプレーヤー上で、右クリック[Silverlight]->[バージョン情報]
例）"Microsoft Silverlight (64-bit) Version: 5.1.30514.0"
