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|   よくあるご質問1件中、1 ~ 1件目を表示 1 Q: 「このコンテンツを再生するためのライセンスの発行は終了しました。」と表示される 2015年5月11日よりお伝えしておりますマイクロソフト社のWindows Media PlayerのDRMサポートが2015年6月30日終了となりました。
2015年5月11日以降にご購入されたダウンロード動画はマイクロソフト社のSilverlight Playerにて再認証を行いご利用ください。
■■動画ファイルのダブルクリックではSilverlightPlayerは起動しません■■
■■SilverlightPlayerをインストールの際には
WindowsはInternet ExplorerをMacはSafariをご利用ください■■
■■SilverlightPlayerを起動してから動画ファイルをお選びください ■■
■■初回の認証の際には必ずインターネットに接続してご利用ください ■■
■■WindowsMediaPlayerでのDRM認証のサポートが終了いたしました■■
■■WindowsMediaPlayerでのDRM認証はご利用いただけません ■■
・誠に恐れ入りますが、5月11日よりダウンロードファイルの再生には
Silverlightプラグインを利用した「free_silverlightplayer」をご利用いただく認証方式を導入いたしておりますので
以前のようにダウンロード後のファイルのダブルクリックやWindowsMediaPlayerでの再生ができなくなりました。
つきまして大変お手数では御座いますが下記ページをご確認いただき、
「free_silverlightplayer」での再生をお試しくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
■■再生時の認証にはMEGA HUNK CHANNELの「ログインID」と「ログインパスワード」のご入力が必要です。■■
▼Silverlightプラグインのインストールと「free_silverlightplayer」のインストール方法につきまして、
特に03の「プレーヤーの起動・確認」手順以降が再生方法について書かれておりますのでご確認くださいませ。 https:\/\/www.hunk-ch.com\/silverlight_info.php
■■インストール途中でエラーになる場合、上記手順のエラー箇所をご連絡頂けますでしょうか。
▼また、Silverlightプラグインが既にご利用頂ける場合、下記のページの「左のフォルダをクリックしてファイルを開く」より
ファイルをご選択いただいてもブラウザ上で再生可能です。
(上記同様に再生時の認証にはMEGA HUNK CHANNELの「ログインID」と「ログインパスワード」のご入力が必要です。) https:\/\/www.hunk-ch.com\/silverlight_online.php
・再生時にSilverlightplayerにご入力いただく内容につきましてはMEGA HUNK CHANNELでログインする際にご入力頂いております
お客様の
「ログインID」および
「ログインパスワード」
をそれぞれプレーヤーの「ユーザーID」欄と「パスワード」欄にご入力いただくことで認証されます。
■■認証がはじかれてしまう場合■■
・パソコンの日付や時刻、及びタイムゾーンが間違っている場合に認証できない場合もございます。
この場合はお客様のPCの時間設定をご調整ください。
・お客様のインターネット接続環境で認証サーバーと接続できない場合がございます。
その際には以下の手順を行ってください。
・7月28日にアップデートされました特殊なネット接続環境に対応した
新しいバージョンの「free_silverlightplayer」をインストールして頂く手順となります。
症状が改善される可能性がございますのでお試しくださいませ。
(7月28日15時以降に「free_silverlightplayer」をインストールされた方は下記手順は不要でございます。)
(1)まず、現在インストールされている「free_silverlightplayer」を削除していただきますので
下記のページへお進みいただき
表示されているプレーヤー上でインストール時と同様に右クリックをしていただきますと、
「このアプリケーションを削除する...」の項目が表示されると存じますので、そちらをご選択いただき
現在のプレーヤーを削除してくださいませ。
▼「free_silverlightplayer」の削除をしていただくページ https:\/\/www.hunk-ch.com\/silverlight_online_beta.php
↓
(2)削除されましたら、念のため、パソコンを再起動して次の手順へお進みくださいませ。
↓
(3)次に新しいバージョンの「free_silverlightplayer」をインストールしていただく手順となります。
下記のページへお進みいただき、ページ中央に御座いますプレーヤーを同様に右クリックをしていただきますと、
「このコンピューターにfree_silverlightplayerをインストールします...」の項目が表示されると存じますので、そちらをご選択いただき
新しいバージョンのプレーヤーをインストールしてください。
▼新しいバージョンの「free_silverlightplayer」をインストールして頂くページ https:\/\/www.hunk-ch.com\/silverlight_info.php
インストールされましたら、再度お手数では御座いますが、再生及び認証をお試しいただけますよう宜しくお願いいたします。
以上お手数を御掛け致しますが宜しくお願いいたします。 1件中、1 ~ 1件目を表示 1 | |
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